Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – 152-ФЗ), статьи 18.1 152-ФЗ, Постановления Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», а также Гражданского кодекса Российской Федерации (ст. 432, 437, 494) и Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта интернет-магазина (далее – Сайт), принадлежащего Индивидуальному предпринимателю Давлетову Захару Евгеньевичу (далее – Оператор).

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика является общедоступным документом в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 152-ФЗ и размещается в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: [укажите ссылку на страницу с политикой].

1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке их персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну (ст. 23-24 Конституции РФ).

1.3. Использование пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных пользователя в соответствии с ч. 2 ст. 9 152-ФЗ. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен прекратить использование Сайта.

2. Перечень обрабатываемых персональных данных

2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя в соответствии с ч. 1 ст. 3 152-ФЗ:

2.1.1. Фамилия, имя, отчество (при наличии).

2.1.2. Адрес электронной почты.

2.1.3. Номера телефонов.

2.1.4. Адрес доставки товара.

2.1.5. Данные о заказах (наименование товаров, сумма заказа, способ оплаты).

2.2. Также на Сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики и веб-аналитики в соответствии с ч. 1 ст. 6 152-ФЗ. Эти данные используются для анализа поведения пользователей на Сайте и улучшения его работы.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные пользователя обрабатываются со следующими целями в соответствии с ч. 2 ст. 5 152-ФЗ:

3.1.1. Идентификация пользователя для оформления заказа и заключения Договора купли-продажи товаров дистанционным способом (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

3.1.2. Предоставление пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.

3.1.3. Установление с пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, обработки заявок от пользователя.

3.1.4. Определение места нахождения пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

3.1.5. Подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных пользователем.

3.1.6. Создание учетной записи для совершения покупок, если пользователь дал согласие на создание учетной записи.

3.1.7. Уведомления пользователя Сайта о состоянии заказа.

3.1.8. Обработка и получение платежей, формирование кассовых чеков в соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».

3.1.9. Предоставление пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.

3.1.10. Осуществление рекламной деятельности с согласия пользователя (рассылка акций, новостей) в соответствии со ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются (ч. 1 ст. 6 152-ФЗ):

4.1.1. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

4.1.2. Исполнение договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

4.1.3. Исполнение полномочий, предусмотренных законодательством Российской Федерации (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

4.2. Оператор обрабатывает персональные данные только при наличии хотя бы одного из условий, предусмотренных ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.

5. Порядок сбора, хранения и передачи данных

5.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных (ст. 19 152-ФЗ, Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119).

5.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц (ч. 3 ст. 19 152-ФЗ).

5.3. Персональные данные пользователя не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных ч. 1 ст. 6 152-ФЗ, в частности:

5.3.1. Для исполнения обязательств по доставке товаров Оператор вправе передавать персональные данные (ФИО, телефон, адрес) курьерским службам, почтовым операторам и пунктам выдачи заказов на основании договора поручения (ст. 975 ГК РФ).

5.3.2. Для исполнения обязательств по оплате Оператор вправе передавать данные платежным агрегаторам и банкам-эквайерам в соответствии с Федеральным законом от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».

5.3.3. По требованию уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

5.4. В случае выявления неточностей в персональных данных пользователь может актуализировать их самостоятельно, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора market.com.b@yandex.ru с пометкой «Актуализация персональных данных» в соответствии с ч. 1 ст. 14 152-ФЗ.

6. Сроки обработки персональных данных

6.1. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством (ч. 3 ст. 5 152-ФЗ).

6.2. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора market.com.b@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» в соответствии с ч. 2 ст. 9 152-ФЗ.

6.3. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами в соответствии с их пользовательскими соглашениями и политиками конфиденциальности. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, указанных в настоящем пункте, в пределах, установленных законодательством РФ.

7. Обязательства сторон

7.1. Пользователь обязан:

7.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом, в соответствии с ч. 1 ст. 9 152-ФЗ.

7.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

7.2. Оператор обязан:

7.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 3 настоящей Политики (ч. 3 ст. 5 152-ФЗ).

7.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.

7.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте (ст. 19 152-ФЗ).

7.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий (ч. 1 ст. 21 152-ФЗ).

8. Ответственность сторон

8.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации (ст. 17 152-ФЗ, ст. 15 ГК РФ), за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.3. и 8.2. настоящей Политики.

8.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Оператор не несёт ответственности, если данная информация:

8.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

8.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором.

8.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

9. Разрешение споров

9.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора) в соответствии с ч. 5 ст. 4 АПК РФ и ч. 1 ст. 132 ГПК РФ.

9.2. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах её рассмотрения в соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей».

9.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая право потребителя на выбор подсудности (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

9.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.

10. Дополнительные условия

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 152-ФЗ.

10.2. Новая Политика вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

10.3. Действующая Политика размещена на странице по адресу: [укажите ссылку на страницу с политикой].

10.4. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует сообщать по адресу: market.com.b@yandex.ru в соответствии с ч. 3 ст. 14 152-ФЗ.

11. Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель

Давлетов Захар Евгеньевич

ИНН: 772795229230

ОГРНИП: 322774600754970

Юридический адрес: 117628, г. Москва, Куликовская улица, 1.

Телефон: +7 (968) 538-89-38

E-mail: market.com.b@yandex.ru